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隨著國家信用體系的逐步建立和健全，信用卡是很多人的必備品，甚至還有不少的人會用到一些網(wǎng)貸。
近一兩年因為疫情的原因，很多人經(jīng)商或者投資受到了沖擊，也難免會遇到逾期的情況，因此也就引來了各種催收。其實催收這個行業(yè)一直都是存在的，以前的催收真的是各種手段都能用到，直到后來國家立法了，才有了一些改變，不過他們的很多行為依然是不被法律允許的，屬于違法的行為，因此大家要正確了解，并且用法律的武器來維護自身的權益。
以下的集中催收是屬于違法的：
電話和短信催收
1、高頻電話或者短信騷擾
電話催收是最為直接而且成本最低的，也是催收行業(yè)效率最高的一種方式。但是，在操作的過程中，很多的催收人員會存在違法的行為，他們會每天給逾期的人員幾通甚至是幾十通電話，給正在努力掙錢還款的人造成了很大程度上的騷擾。有的還會直接給獲取到的通訊錄信息里的人員打電話，告知他們借款人的借款信息和逾期信息，給借款人造成了極大的負面影響！
有的也會利用短信的方式，粗暴地稱述要凍結賬號、列入征信黑名單、限制出行等等，甚至還有短信說明會殃及子女或者親屬。還有的會偽造開庭信息，給逾期人造成一定程度上的恐慌。因此，無論如何也要拿起法律來維護自己的合法權益。
2、電話辱罵和威脅欠款人
無論是在日常交流還是協(xié)商過程中，都有平等的權利，使用暴力、威脅甚至是辱罵的行為，都是違法的。很多欠款人就遇到過這樣的情況，催收人員嚴重侵犯了欠款人的人格權益。
如果遇到了以上的兩點，一定要保留相應的證據(jù)，向有關部門進行合法舉報。禍不及家人，任何事情都有游戲規(guī)則，如果外包催收公司騷擾家人，要學會及時取證，包括短信截圖、偽造的開庭通知函，也可以開啟手機錄音，以備使用。這里可以提供幾個舉報方式，供為參考：中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會公眾平臺、12321受理中心公眾平臺、銀監(jiān)會網(wǎng)站，都是可以進行相關舉報，而且這個舉報都會受理，只是要有一定的等候時間。如果是電話或者短信恐嚇，威脅人身安全或者個人名譽的，可以直接打電話報警處理。
上門催收
對于上門催收，法律賦予了一定的權力，但是也有著嚴格的制約！
首先是上門催收人員的控制，最多不能超過2位；其次是保證欠款人的合法權益，比如這個人的隱私權和基本的人權，在未經(jīng)該欠款人同意的情況下，不得將相關欠款信息泄露欠款人以外的任何人，而只能說是某銀行的委托人進行材料核查；第三，催收人員需全程錄音或者錄像，同時欠款人也可以錄音錄像，以作為約束和證據(jù)。
如果在上門催收的過程中，出現(xiàn)肢體沖突、辱罵或者其它的過激行為，欠款人可以直接撥打報警電話，尋求幫助！
總結
欠債還錢，天經(jīng)地義，但是催收也要有底線，應該在法律允許的情況下進行，而不是黑社會耍流氓的態(tài)度！
如果對相關法律法規(guī)不明白的，可以參考《民法典》第500條和第501條，或許能給你一點啟發(fā)！同時學會運用相關的法律手段維護自己的合法權益，前面介紹過的中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會公眾號、12321受理中心公眾號、銀監(jiān)會網(wǎng)站等平臺可以直接利用起來。
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