現(xiàn)如今,抖音招商是所有招商渠道成本最低,見效最快的招商方式之一。從去年開始,我們從抖音招商,一共招了幾百家,賺了八九位數(shù)?,F(xiàn)在和大家分享如何靠抖音招商,起號的邏輯。
如果你的店鋪生意好,說明你的餐飲項目很不錯。那你一定是希望更多人學(xué)習(xí)你的技術(shù)或者加盟你的品牌,這樣賺到的不止是單店利潤,而是更多品牌加盟費和供應(yīng)鏈貿(mào)易差,利潤是單店的幾倍幾十倍甚至上百倍。如果加盟店數(shù)超過一定數(shù)量,形成品牌效應(yīng),甚至有上市的機會。
所以,越來越多的餐飲項目希望借助出色招商帶動整個項目的成功。但是,招商是一個項非常系統(tǒng)復(fù)雜的工作,想把招商工作做好,需要做好包裝、引流、轉(zhuǎn)化、成交和交付五個環(huán)節(jié)。
一個好的項目,能夠極大降低招商成本。好項目的標(biāo)準(zhǔn)就是低門檻、高收益、投入少、見效快。如果你的項目能夠短時間內(nèi)收益較快,也就是回本周期短,那么一般不需要太多的招商方法,因為好項目本身自帶口碑。
但這并不意味著,你的項目短時間內(nèi)加盟客戶較少就不是好項目,或許你的項目不錯,但是傳播空間有限,了解的人相對比較局限。另外,就算有不少意向客戶咨詢,但是你沒包裝好,同樣到手的肥肉也會丟。
而好的項目如果再包裝下,那更容易騰飛,招商的速度也會加快。因此,招商的第一環(huán)節(jié),學(xué)會包裝好的你的項目。
無論你的項目現(xiàn)在怎樣,都要盡量往“低門檻、高收益、投入少、見效快”的方向去包裝。讓你的加盟意向客戶,看到后就心動想做。
你可以通過哪些方式實現(xiàn)這些包裝成果呢?比如你的門店,做一個專門的樣板店,至少生意看起來不錯,堂食有排隊,外賣高峰能爆單。另外,各種招商資料也不可少,比如官網(wǎng)、PPT……
這些資料中,必須涵蓋除了常見的加盟流程、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、品牌簡介等基礎(chǔ)資料之外,最重要的還是合作模式。你的合作模式越清晰,對于后續(xù)轉(zhuǎn)化成交的提升有很大幫助。
一般來說,合作模式有三個層次:
1)技術(shù)培訓(xùn)。這種方式門檻較低,費用也較低。技術(shù)培訓(xùn)是很多意向客戶比較能接受的一種方式,包含線上和線下。線上一般以視頻形式交付,而線下則需要客戶到指定地點學(xué)習(xí)。
2)加盟合作。這種模式門檻相對較高。因為除了提供技術(shù)培訓(xùn)之外,還需要給客戶提供一些選址、裝修、經(jīng)營上的指導(dǎo)。
3)區(qū)域代理。傳統(tǒng)代理商,就是按照一定的費用授權(quán)代理一個區(qū)域。比如30萬拿走整個區(qū)域招商授權(quán),或者簽2家送區(qū)域這種。另外,如果是抖音渠道認識的代理商,除了教培訓(xùn),還可以教怎么通過抖音招商,10-20萬不等。
目前招商獲客的方式無非幾種,要么投放大搜(百度、360、搜狗等)、要么投信息流(公號、頭條、58同城),目前成本最低效果最好的就是做抖音。
想做好抖音,以下幾步非常關(guān)鍵:
1.創(chuàng)建賬號,定好IP定位,主要從以下幾個問題考慮:
我是誰?
我憑什么讓別人喜歡我?
我有什么牛逼之處。
我有什么口頭禪?
我有什么標(biāo)志性的特色?
2.確定好賬號骨架
一個賬號的骨架是根據(jù)自身賬號定位來確定的,一開始很難確定自己骨架是啥,可充分參考同行,借鑒他們的賬號骨架是怎么搭建的,然后選出自己的能夠?qū)崿F(xiàn)的內(nèi)容方案,拼裝起來形成自己的風(fēng)格。
3.呈現(xiàn)方式
抖音招商最好的呈現(xiàn)方式就是出鏡口播(露臉),如果你的鏡頭感比較弱,也可以考慮直接以制作產(chǎn)品形式出鏡。需要注意的是,招商最怕套路,所以抖音一定要真誠,不要把粉絲當(dāng)傻子。
4.內(nèi)容輸出
這部分非常重要,好的內(nèi)容轉(zhuǎn)化率非常高。很多人賬號開通了,接下來不知道拍什么,一籌莫展。首先要明確的是拍攝內(nèi)容給誰看的,作為招商號,拍攝內(nèi)容最主要就是給一些意向客戶觀看,讓他們看完之后對我們的項目感興趣。
凡是對項目感興趣的,應(yīng)該最關(guān)心的是這個項目能不能賺到錢。所以,展示最多的應(yīng)該是“炫富”,從多個角度展示這個項目能帶來多美好的結(jié)果。比如你可以曬店鋪營業(yè)額,可以曬排隊火爆,也可以曬供應(yīng)鏈倉庫物流,或者曬加盟商門店。這些都能讓意向客戶心動并且咨詢你。
抖音有的招商賬號幾乎純炫富,單純炫富也會引起質(zhì)疑。其實,除了炫富賺錢之外,你還可以展示你的專業(yè)技能。比如你可以展示產(chǎn)品制作方法,以及日常門店促銷方式,如何把門店團隊管理好。
如果你有一些行業(yè)背書,這樣拍出來的視頻更具說服力。比如你可以曬各種行業(yè)獎項,某某協(xié)會副會長單位,或者參與某某高端的培訓(xùn)現(xiàn)場,也可以偶爾曬曬各種行業(yè)和大咖資源。
另外,一個好的人設(shè)應(yīng)該具有人情味。因此,適當(dāng)拍一些劇情,讓人物更加立體。比如拍下給粉絲免單、對員工節(jié)假日發(fā)紅包,偶爾做慈善公益。這樣的內(nèi)容輸出,會讓人物更具說服力。
總之,抖音是當(dāng)下最好的招商引流方式,畢竟每天日活這么高的平臺,只要一部手機,適當(dāng)學(xué)會基本的運營知識就能做好。每天堅持發(fā)一些垂直內(nèi)容。剛起號可以先發(fā)制作配方的部分,最容易知識化,過一段時間,你將會收到源源不斷的客戶咨詢信息。
如果通過抖音獲取很多意向客戶的信息,那么接下來就努力提高轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化這個環(huán)節(jié),先整理一些常用的話術(shù),最重要的是明確告訴對方,我是做什么的,跟我學(xué)技術(shù),能得到什么好處。對于每條私信和評論都要認真對待,都是精準(zhǔn)潛在客戶。如果遇到那些黑粉,那就直接拉黑,不浪費時間。
當(dāng)篩選出一些意向客戶后,盡量轉(zhuǎn)化到微信或電話溝通,畢竟最終的目的還是成交。
當(dāng)客戶抖音咨詢后,就努力轉(zhuǎn)移新的溝通渠道,先通過微信溝通,電話銷售,盡最大努力邀約到訪,只有通過這些渠道,才能最終成交。那些沒有成交和邀約成功的,就需要朋友圈持續(xù)影響。需要特別注意的是,千萬不要建群,否則可能成交的客戶最后也會丟。
如果咨詢并且邀約的客戶足夠多,那么可以考慮適當(dāng)開個招商會。在成交的最后環(huán)節(jié),當(dāng)客戶舉棋不定的時候,可以適當(dāng)一些優(yōu)惠,優(yōu)惠不降價,可以送一些配貨或免傭金方式。
經(jīng)過前面的包裝、引流、轉(zhuǎn)化、成交環(huán)節(jié),客戶就確定下來了,不管前面怎么包裝,如何引流轉(zhuǎn)化,都是為了成交。而成交結(jié)束才是項目推進的開始,因為客戶付費了,要給客戶交付了。
交付有分輕重,較輕的交付是培訓(xùn),尤其線上培訓(xùn),交付最輕,錄好的課程,客戶直接學(xué)習(xí)就好了,唯一承擔(dān)的風(fēng)險就是好評率;稍微重一點的交付是線下培訓(xùn),因為要專人負責(zé)接待,專人培訓(xùn),這些都占據(jù)著時間成本、材料成本;再重一點的交付就是加盟,除了技術(shù)培訓(xùn)之外,還要幫客戶選址、裝修、經(jīng)營指導(dǎo)等等。
不管怎么交付,都會存在一定風(fēng)險,因為項目好壞不重要,再好的項目也有人做壞,再孬的項目,也有人通過努力成功了,加盟商存活主要靠自己的,但是主動多跟客戶溝通是很重要的。所以安排客服每天問客戶遇到什么問題,可以大大減少客訴。
如果想品牌持續(xù)的更久,加盟商的服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)好20%的優(yōu)秀加盟商,穩(wěn)定好20%的搖擺加盟商,不用管20%大的沉睡加盟商,收尾死掉的20%推出加盟商,嚴格剔除20%的刺頭加盟商,殺傷力極大。
總之,餐飲通過抖音招商,以上五個環(huán)節(jié)缺一個不可。脫離了哪個環(huán)節(jié),都會影響著轉(zhuǎn)化繼而影響最終的成交。